GİZLİLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK POLİTİKASI

Amaç

İşbu Gizlilik Politikası, Serraca Profesyonel (“Şirket”) tarafından işletilen https://serracaprofesyonel.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Veri Sorumlusu

Ünvan: Serraca Profesyonel

Adres: Görükle Mah. Atatürk Cad. No:74 Nilüfer / Bursa

Telefon: 0 (530) 975 05 32

E-posta: info@serracaprofesyonel.com

Web Sitesi: https://serracaprofesyonel.com

Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Sipariş Bilgileri

Sipariş geçmişi
Satın alınan ürünler
Sipariş tutarı
Teslimat bilgileri

Teknik Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) bilgileri
Site kullanım kayıtları

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması
Siparişlerin hazırlanması
Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin tamamlanması
Fatura düzenlenmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

İlgili mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine,
Ödeme kuruluşları,
Bankalar,
Kargo firmaları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,

ile yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Şirket, kişisel verileri üçüncü kişilere ticari amaçlarla satmaz veya izinsiz paylaşmaz.

Veri Güvenliği

Şirket;

SSL güvenlik sertifikası,
Güvenli sunucu altyapısı,
Güncel yazılım sistemleri,
Yetkilendirme kontrolleri,
Düzenli güvenlik önlemleri

kullanarak kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler;

Oturum yönetimi,
Sepet işlemleri,
Dil tercihleri,
Güvenlik doğrulaması,
Site performansının ölçülmesi,
İstatistiksel analiz,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amacıyla kullanılmaktadır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri diledikleri zaman silebilir veya engelleyebilir.

Ödeme Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler;

İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
Vergi ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında gerekli sürelerde,
Sipariş süreçlerinin tamamlanması amacıyla,

saklanmaktadır.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular yazılı olarak veya yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle Şirket’e iletilebilir.

Diğer İnternet Siteleri

Sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Serraca Profesyonel sorumlu değildir.

Politika Değişiklikleri

Serraca Profesyonel, işbu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuata veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Serraca Profesyonel

Adres: Görükle Mah. Atatürk Cad. No:74 Nilüfer / Bursa

Telefon: 0 (530) 975 05 32

E-posta: info@serracaprofesyonel.com

Web: https://serracaprofesyonel.com