MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. SATICI BİLGİLERİ Ünvanı: Serraca Profesyonel Adres: Görükle Mah. Atatürk Cad. No:74 Nilüfer / Bursa Telefon: 0 (530) 975 05 32 E-posta: info@serracaprofesyonel.com Web Sitesi: https://serracaprofesyonel.com   ALICI BİLGİLERİ Adı Soyadı / Ünvanı: ……………………………………………. Teslim Edilecek Kişi: ……………………………………………. Teslimat Adresi: ……………………………………………. Telefon: ……………………………………………. E-posta / Kullanıcı Adı: …………………………………………….  

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini kabul eder.  

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürün veya ürünlerin;

• Ürün Adı
• Adedi
• Birim Fiyatı
• Ara Toplam
• KDV
• Kargo Ücreti
• Toplam Sipariş Tutarı

Sipariş sırasında oluşturulan fatura ve sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.  

4. TESLİMAT

Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlanır. Ürün, stok durumuna bağlı olarak yasal süre içerisinde Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Resmi tatiller, doğal afetler, mücbir sebepler veya kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.  

5. ÖDEME

Ödeme;

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT
• Online Ödeme Sistemleri

aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra kesinleşir.  

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Tekrar satılabilir durumda bulunması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Varsa tüm aksesuarlarının eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Cayma bildirimi e-posta veya yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir.  

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşterinin özel isteği üzerine üretilen ürünler,
• İsme özel baskılı veya nakışlı ürünler,
• Kurumsal logolu ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan tekstil ürünleri (ambalajı açılmış ve kullanılmış olanlar),
• Kullanım sonucu tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

 

8. İADE

İade edilen ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra şartlara uygun bulunması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade sırasında oluşacak kargo masrafları yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Satıcının hatasından kaynaklanan iade işlemlerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.  

9. AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı;

• Ürünün ücretsiz onarımını,
• Ürün değişimini,
• Bedel iadesini,
• Ayıp oranında indirim talep edebilir.

Bu haklar yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında kullanılacaktır.  

10. SORUMLULUK

Satıcı, sipariş edilen ürünün eksiksiz teslim edilmesinden sorumludur. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış adres veya eksik iletişim bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.  

11. GİZLİLİK

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup, yalnızca siparişin oluşturulması, teslim edilmesi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır.  

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, internet altyapısı arızaları, resmi makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Satıcı yükümlülüklerini yerine getiremediği takdirde sorumlu tutulamaz.  

13. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, sistem kayıtları ve ticari defterlerinin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.  

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

• Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,
• Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.  

15. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme yaptığı anda bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflar açısından bağlayıcıdır.